Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre), se informa a los usuarios de este sitio web que los datos personales recabados a través de formularios o medios electrónicos serán tratados conforme a lo establecido en esta política.
1. Responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: KAMBER SKI S.L.
- Nombre comercial: Kamber Ski Lab
- NIF: B22714877
- Domicilio: C/ Berga 7, 08695 Bagà, Barcelona
- Correo electrónico: info@kamberskilab.com
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Kamber Ski Lab tratará los datos personales facilitados por los usuarios únicamente para las finalidades correspondientes en cada caso.
A. Solicitudes de información y atención al cliente
Datos tratados: nombre, teléfono, correo electrónico y contenido de la consulta.
Finalidad: atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, interés legítimo en responder a las comunicaciones recibidas.
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B. Gestión de reservas y prestación de servicios
Datos tratados: datos identificativos y de contacto, edad o fecha de nacimiento cuando sea necesario, nivel de esquí, servicio contratado, fechas de la actividad, información relacionada con la reserva y datos necesarios para su correcta prestación.
Finalidad: gestionar reservas, organizar las actividades, asignar técnicos, prestar los servicios contratados, realizar el seguimiento del participante y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio.
Base jurídica: ejecución del contrato celebrado con el cliente o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.
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C. Facturación y obligaciones administrativas
Datos tratados: nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF cuando proceda, domicilio fiscal, datos de facturación, servicio contratado e información económica relacionada con la operación.
Finalidad: emitir facturas, gestionar cobros y pagos y cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a KAMBER SKI S.L.
Los datos serán conservados durante los períodos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
D. Información relativa a la salud o seguridad del participante
Cuando resulte necesario para la seguridad del participante, Kamber Ski Lab podrá solicitar información relacionada con lesiones, alergias, patologías, medicación, necesidades especiales u otras circunstancias relevantes para la correcta realización de la actividad.
Estos datos tienen la consideración de categorías especiales de datos personales.
Finalidad: adaptar la actividad a las necesidades del participante, prevenir riesgos y gestionar adecuadamente posibles situaciones de emergencia.
Base jurídica: consentimiento explícito del interesado o, en el caso de menores, de su padre, madre o representante legal, sin perjuicio de aquellos tratamientos que pudieran resultar necesarios para proteger intereses vitales en situaciones de emergencia.
El acceso a esta información estará limitado al personal que necesite conocerla para garantizar la seguridad y correcta prestación del servicio.
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E. Videocorrección y análisis técnico
Cuando el cliente contrate o participe en un servicio que incluya grabación o análisis técnico, podrán realizarse fotografías o grabaciones de vídeo durante la práctica deportiva.
Finalidad: analizar la técnica del participante, elaborar videocorrecciones, documentos de seguimiento, informes técnicos o recursos de aprendizaje y facilitar dichos contenidos al propio participante.
Base jurídica: ejecución del servicio contratado cuando la grabación forme parte del mismo.
Estas grabaciones utilizadas exclusivamente para la prestación del servicio no implican autorización para su publicación con fines comerciales o promocionales.
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F. Imágenes y vídeos con fines promocionales
Kamber Ski Lab podrá realizar y publicar fotografías o vídeos de participantes en su página web, redes sociales, materiales publicitarios o canales de comunicación únicamente cuando disponga de la correspondiente autorización.
Finalidad: comunicación, difusión y promoción de las actividades y servicios de Kamber Ski Lab.
Base jurídica: consentimiento del interesado o, cuando corresponda, de su padre, madre o representante legal.
La autorización será voluntaria y la negativa a concederla no condicionará la posibilidad de contratar o participar en los servicios de Kamber Ski Lab.
El consentimiento podrá retirarse posteriormente contactando con info@kamberskilab.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
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G. Comunicaciones comerciales
Kamber Ski Lab podrá enviar información sobre cursos, actividades, promociones, eventos, novedades y otros servicios cuando el usuario haya solicitado expresamente recibir este tipo de comunicaciones o cuando exista otra base jurídica que permita legalmente su envío.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando este resulte necesario.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o contactando con info@kamberskilab.com.
La negativa a recibir comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar una reserva o servicio contratado.
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3. Destinatarios de los datos
Kamber Ski Lab no venderá ni comercializará los datos personales de sus clientes.
Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la actividad de Kamber Ski Lab, tales como servicios de alojamiento web, sistemas de reservas, pagos, correo electrónico, gestión administrativa, seguros, herramientas tecnológicas o servicios profesionales.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de KAMBER SKI S.L. y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos también podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades, cuerpos de emergencia u otras entidades cuando exista una obligación legal o resulte necesario en los supuestos previstos legalmente.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos sujetos a obligaciones fiscales, contables o mercantiles se conservarán durante los períodos establecidos en la normativa aplicable.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento, salvo que exista otra causa legal que justifique su conservación.
5. Derechos de los interesados
Cualquier persona podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:
La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad del solicitante.
El interesado también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.