Condiciones de Contratación
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación de todos los servicios ofrecidos por Kamber Ski Lab (clases particulares, club, asesorías, entrenamientos, etc.), y se aplican una vez que el cliente formaliza una reserva mediante el sitio web oficial o cualquier otro canal autorizado por la empresa.
La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones, que prevalecen sobre cualquier acuerdo previo.
2. Capacidad legal y estado del cliente
El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar. En el caso de menores de edad, se requiere el consentimiento expreso y por escrito del tutor legal.
Asimismo, el cliente manifiesta no padecer impedimentos físicos o psíquicos que imposibiliten la práctica segura de la actividad contratada.
3. Servicios contratados y exclusiones
Kamber Ski Lab ofrece servicios como: clases de esquí, freeride, club, asesorías, entrenamientos personales, entre otros.
Quedan expresamente excluidos del precio del servicio:
Seguros de accidentes o de responsabilidad civil fuera del dominio esquiable.
Material técnico y de seguridad (esquís, tabla, casco, ARVA, pala, sonda, etc.).
Forfait de remontes, siendo obligatorio que el cliente disponga de un pase válido.
4. Procedimiento de reserva y pago
La reserva solo se considera confirmada una vez recibido el pago completo.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, si no se acredita en un plazo máximo de 7 días naturales, la reserva quedará anulada.
El cliente recibirá un correo electrónico con todos los detalles del servicio contratado.
5. Precios y facturación
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA correspondiente. Kamber Ski Lab se reserva el derecho a modificar sus tarifas sin previo aviso, salvo en los casos en que la reserva ya esté confirmada con el precio vigente.
Los clientes profesionales podrán solicitar factura, siempre que faciliten sus datos fiscales antes de la confirmación definitiva.
6. Derecho de desistimiento
Con carácter general, la normativa de protección de consumidores reconoce un derecho de desistimiento de catorce días naturales en determinados contratos celebrados a distancia.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, este derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato establece una fecha o un período de ejecución específicos.
En consecuencia, las reservas realizadas con Kamber Ski Lab para clases de esquí, cursos, Kamber Klub, entrenamientos, actividades, programas u otros servicios que deban realizarse en una fecha, horario o período previamente determinado no están sujetas al derecho general de desistimiento de catorce días.
Las solicitudes de cancelación o modificación de una reserva se regirán por la política de cancelaciones establecida en estas Condiciones de Contratación.
La contratación de un servicio implica que el cliente ha sido informado de esta circunstancia antes de formalizar la reserva.
7. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
Modificaciones: se permiten únicamente si se solicitan con al menos 72 horas de antelación y siempre que exista disponibilidad.
Cancelaciones:
Entre 10 y 4 días antes del servicio: el 30 % del importe no será reembolsable.
Con menos de 3 días de antelación o en caso de inasistencia: no se realizará devolución.
Cierre total de la estación o causas de fuerza mayor: devolución íntegra del importe abonado.
En caso de cancelación por parte de Kamber Ski Lab (lesiones ,condiciones adversas, etc.), se ofrecerá un servicio alternativo de igual o superior categoría, o bien la devolución total.
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado y en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. Responsabilidades y seguridad
Responsabilidad, seguridad y riesgos de la actividad
El esquí, el snowboard y las demás actividades deportivas desarrolladas en un entorno de montaña comportan riesgos inherentes derivados, entre otros factores, de las condiciones de la nieve, la meteorología, el terreno, la presencia de otros usuarios, las características propias de la actividad y el nivel técnico y físico del participante.
El participante declara haber sido informado de la naturaleza de la actividad contratada y se compromete a actuar de forma responsable, respetar las normas de seguridad de la estación y seguir en todo momento las indicaciones del personal técnico de Kamber Ski Lab.
El participante deberá informar antes del inicio de la actividad de cualquier circunstancia física, médica o personal relevante que pueda afectar a la práctica segura de la actividad.
Kamber Ski Lab podrá adaptar, modificar o interrumpir una actividad cuando considere que las condiciones meteorológicas, el estado de la nieve, el nivel del participante, su comportamiento o cualquier otra circunstancia relacionada con la seguridad así lo aconsejen.
En caso de incumplimiento grave o reiterado de las instrucciones del personal técnico, comportamiento peligroso o conductas que puedan comprometer la seguridad propia o de terceros, Kamber Ski Lab podrá suspender la participación del cliente en la actividad.
Kamber Ski Lab responderá de los daños que legalmente le sean imputables como consecuencia de una actuación u omisión atribuible a la empresa o a su personal, de acuerdo con la normativa aplicable.
La aceptación de estas condiciones no supone, en ningún caso, una renuncia del consumidor a los derechos que le reconoce la legislación vigente.
Kamber Ski Lab no será responsable de los daños derivados exclusivamente de actuaciones imprudentes del participante, del incumplimiento de las instrucciones recibidas, de información relevante no comunicada previamente o de circunstancias ajenas al control razonable de la empresa, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.
Kamber Ski Lab tampoco se responsabiliza de la pérdida, deterioro, robo o extravío de objetos personales que no hayan sido expresamente entregados a la empresa para su custodia.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, cierres legales, huelgas, etc.). La parte afectada deberá notificarlo lo antes posible e intentar mitigar sus consecuencias.
10. Protección de datos y comunicaciones
Los datos facilitados por el cliente se tratarán conforme a la Política de Privacidad de Kamber Ski Lab.
Las comunicaciones electrónicas (correo, formularios o sistemas de reserva) tendrán plena validez legal. El cliente podrá solicitar acceso a su contrato electrónico facilitando referencia, fecha y datos de la reserva.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se redactan en español, cuya versión prevalecerá sobre cualquier traducción.
Se rigen por la legislación española vigente.
En el caso de clientes consumidores, cualquier conflicto será resuelto en los tribunales del domicilio del cliente.
En el caso de clientes profesionales, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Barcelona.